Se o aplicativo não estiver funcionando corretamente, é recomendado desinstalá-lo do dispositivo e instalá-lo novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente para obter ajuda na identificação da causa do problema.
Tenha em mãos registros de tela ou informações do erro/problema que o aplicativo apresente, a fim de recolhermos mais detalhes e resolver mais rapidamente o problema.